DATENSCHUTZHINWEISE NACH ARTIKEL 13 DSGVO

Datenschutzerklärung RCI Versicherungs-Service GmbH

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unseren Webseiten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung und Verarbeitung von Daten beim Besuch unserer Webseiten und der Kontaktaufnahme mit uns. Darüber hinaus teilen wir Ihnen mit, welche Betroffenenrechte Sie geltend machen können.

1. Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter

Die für die Datenerhebung und –verarbeitung verantwortliche Stelle ist die:

RCI Versicherungs-Service GmbH
Jagenbergstraße 1
41468 Neuss
E-Mail: versicherungen@rcibanque.com

Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

Bei Fragen zu den Datenverarbeitungen oder Ihren Rechten steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter gerne zur Seite. Diesen erreichen Sie unter: datenschutzbeauftragter@rcibanque.com.

2. BESUCH UNSERER WEBSEITEN

Im Folgenden informieren wir Sie darüber,
a. welche Daten bei Ihrem Besuch auf unseren Webseiten erhoben werden,
b. zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden und
c. welche Möglichkeiten Sie haben, um die Erhebung und Verarbeitung der Daten selbst zu steuern.

Log-Files

a. Beim Besuch unserer Webseiten werden von Ihrem Browser automatisch folgende Daten übermittelt:

  • Datum, Uhrzeit und Dauer des Seitenaufrufs
  • Name Ihres Internet Service Providers
  • Webseite, von der aus Sie zu uns gelangen
  • Die gekürzte IP-Adresse Ihres Endgeräts
  • Ihr Browsertyp und dessen Version
  • Das Betriebssystem Ihres Endgeräts.

b. Mit Hilfe dieser Daten gewinnen wir zum einen statistische Erkenntnisse darüber, wie unsere Webseiten genutzt werden. Dies dient der Verbesserung unseres Angebotes. Darüber hinaus dient die Erfassung der Daten der Rückverfolgung und Verhinderung unzulässiger Zugriffe auf den Webserver und der missbräuchlichen Nutzung der Webseiten. 

Cookies

a. Beim Besuch unserer Webseiten werden von uns sog. Cookies gesetzt. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Cookies enthalten im Regelfall eine sog. cookieID, also ein einzigartiges Identifizierungsmerkmal, durch das Ihr Browser identifiziert werden kann.

b.  Die Cookies ermöglichen zum einen, dass die dynamischen Inhalte der betreffenden Webseite korrekt funktionieren. Darüber hinaus können wir dank der erfassten Daten messen, wie wirksam unsere Präsenz im Internet ist, die Aktivität auf den Webseiten auswerten und deren Inhalte auf Ihre Wünsche abstimmen und die Webseiten verbessern.
Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Schließen des Browsers wieder gelöscht (sog. Session Cookies), andere verbleiben dauerhaft auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser wiederzuerkennen (sog. Persistente Cookies). 

c.  Sie können in Ihrem Browser das Speichern von Cookies gänzlich deaktivieren oder bestimmte Cookies selektiv akzeptieren. Bitte verwenden Sie die Hilfefunktionen Ihres Browsers, um zu erfahren, wie Sie diese Einstellungen ändern können. Hierdurch kann die Funktionalität unserer Webseiten eingeschränkt sein.

Google Analytics und Remarketing Funktionen

a.  Auf unseren Webseiten nutzen wir „Google Analytics“, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics setzt Cookies auf Ihrem Endgerät, die es ermöglichen, Ihre Nutzung unserer Webseiten auszuwerten (mehr Informationen dazu finden Sie hier.

Wir haben Google Analytics um den Code "get._anonymizeIP();", erweitert. Dieser führt dazu, dass Google Ihre IP-Adresse kürzt und eine anonymisierte Auswertung ermöglicht. Die Kürzung der IP-Adressen erfolgt innerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Darüber hinaus nutzen wir Google Remarketing und Funktionen für Werbeberichte. Hierdurch werden in Google Analytics Daten zu demografischen Merkmalen und Interessen erfasst, das heißt den Besuchern unserer Webseiten werden auf Basis der mit Google Analytics erhobenen Daten bestimmte Merkmale (z.B. Alterskategorie, Geschlecht, Interessen) zugeordnet. Zur Erhebung dieser Merkmale setzt Google neben den Google Analytics Cookies sog. DoubleClick-Drittanbieter-Cookies auf Ihrem Endgerät. Diese sammeln Daten dazu, welche Webseiten von Drittanbietern im Google Display Netzwerk Sie besucht haben und welche Werbung Sie angeklickt haben. Darüber hinaus werden Daten aus Erstanbieter-Cookies (z.B. Google-Analytics Cookies) und Drittanbieter-Cookies (z.B. Google Cookie für Anzeigevorgaben) verknüpft. Beim Besuch unserer Webseite mit mobilen Endgeräten erfolgt eine Erhebung dieser Merkmale durch die Android-Werbe-ID bzw. den iOS Identifier for Advertisers.
Die mit Hilfe der Cookies ermittelten Daten werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Standards und Ihrer Rechte wird durch eine Zertifizierung von Google unter dem EU-US Privacy Shield sichergestellt.

Google übermittelt Daten an Dritte, soweit eine Einwilligung hierzu erteilt wurde, dies aus rechtlichen Gründen erforderlich ist oder Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

b.  In unserem Auftrag verwendet Google die über Google Analytics erhobenen Daten, um die Nutzung unserer Webseiten auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Mithilfe von Google Remarketing und Funktionen für Werbeberichte wertet Google in unserem Auftrag die Nutzung unserer Webseiten im Hinblick auf bestimmte demografische Merkmale unserer Besucher aus.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Google Datenschutzerklärung.

c.  Sie können die Speicherung der Google Analytics Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern. Hierdurch kann die Funktionalität unserer Webseiten eingeschränkt sein.

Sie können darüber hinaus die Erhebung der durch Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseiten bezogenen Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das hier verfügbare Browser Add-On herunterladen und installieren. Alternativ zum Browser Add-On oder beim Besuch unserer Webseiten mit mobilen Endgeräten können Sie die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf diesen Link klicken. Hierdurch wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch unserer Webseiten verhindert.

Die Erfassung von Daten im Rahmen der beschriebenen Google Remarketing Funktionen können Sie über eine entsprechende Einstellung in den Anzeigevorgaben verhindern. Die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter können Sie über die Deaktivierungswebseite der Netzwerkwerbeinitiative deaktivieren.

Youtube

a. Auf unserer Webseite sind Videos über den Anbieter YouTube LLC („YouTube“), einer Tochtergesellschaft von Google eingebettet. Wir haben hierbei den erweiterten Datenschutzmodus aktiviert. Wenn Sie ein Video anklicken, setzt Google Cookies auf Ihrem Endgerät. Mit Hilfe der Cookies erfasst Google eine Vielzahl von Daten (u.a. gerätebezogene Informationen, Protokolldaten, standortbezogene Informationen, Applikationsnummern, Besuche von Webseiten, die Google Werbedienste nutzen).

b. Google verwendet die mit Hilfe der Cookies erhobenen Daten u.a. zur Bereitstellung und Wartung der Dienste, zur Entwicklung neuer Dienste und zur Bereitstellung maßgeschneiderter Inhalte (Werbung, Suchergebnisse).

Die mit Hilfe der Cookies ermittelten Daten werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Standards und Ihrer Rechte wird durch eine Zertifizierung von Google unter dem EU-US Privacy Shield sichergestellt.

Google übermittelt Daten an Dritte, soweit eine Einwilligung hierzu erteilt wurde, dies aus rechtlichen Gründen erforderlich ist oder Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Weitere Informationen finden Sie in der GOOGLE DATENSCHUTZERKLÄRUNG.

c. Sie können die Speicherung der Google Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern. Hierdurch kann die Funktionalität der YouTube Videos und Google Dienste eingeschränkt sein.

3. Kontaktaufnahme

Im Folgenden informieren wir Sie darüber,
a. welche Daten erhoben und verarbeitet werden, wenn Sie mit uns in Kontakt treten,
b. zu welchen Zwecken und von welchen Empfängern diese verarbeitet werden und
c. wann die Daten gelöscht werden.

KONTAKTFORMULAR/ E-MAIL

a. Wir erheben und verarbeiten die von Ihnen mitgeteilten Daten, wie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, wenn Sie über ein Kontaktformular oder per E-Mail mit uns in Kontakt treten und übermitteln diese an den mit der Beantwortung Ihrer Anfragen beauftragten Kundenservice der RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland („RCI Banque).

b. Die Datenverarbeitung erfolgt durch den Kundenservice der RCI Banque ausschließlich auf Grundlage und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

c.  Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind.  

ONLINE-ABSCHLUSS ÜBER DIE HANSEMERKUR VERSICHERUNGSGRUPPE

a. Auf den Informationsseiten der Produkte, die über unseren Kooperationspartner HanseMerkur Versicherungsgruppe („HanseMerkur“) online abschließbar sind, werden Sie über den Button „Jetzt Beitrag berechnen“ auf eine Online-Antragsstrecke der HanseMerkur geleitet. Online abschließbar sind die folgenden Produkte: Haftpflichtversicherung, Hausratversicherung, Tierhalterhaftpflichtversicherung, Unfallversicherung, Zahnvorsorgeversicherung, Zahnzusatzversicherung, Krankenhauszusatzversicherung, Krankentagegeldversicherung, Kombi-Krankenzusatzversicherung, Sterbegeldversicherung. Die hier von Ihnen angegebenen Daten, wie Ihr Name, Ihre Kontaktdaten sowie weitere versicherungsrelevante Angaben stehen ausschließlich HanseMerkur zur Verfügung.

b. Ihre angegebenen Daten werden vom System dazu genutzt, automatisiert ein Versicherungsangebot zugeschnitten auf Ihre Angaben zu erstellen. Bei den als solchen gekennzeichneten Feldern handelt es sich um Pflichtfelder. Die dort von Ihnen eingegebenen Informationen benötigt die HanseMerkur, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.

c. Die erhobenen Daten werden von HanseMerkur gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach einer Frist von sieben Tagen.
Die HanseMerkur ist im Rahmen der Erstellung eines persönlichen Angebotes Verantwortlicher für die weitere Datenverarbeitung. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Hanse Merkur.

ANGEBOTSANFRAGE ÜBER DIE HANSE MERKUR VERSICHERUNGSGRUPPE

a. Für die Produkte Altersvorsorge, Risikolebensversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung und Private Krankenversicherung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über ein von uns zur Verfügung gestelltes Anfrage-Formular ein persönliches Angebot bei Hanse Merkur anzufordern. Das Formular wird auf dem Server des RCI Versicherungs-Service gehostet, die von Ihnen angegebenen Daten, wie Ihr Name, Ihre Kontaktdaten sowie weitere versicherungsrelevante Angaben werden unmittelbar an Hanse Merkur weitergeleitet und dort verarbeitet.
Hierzu wird ein Übertragungsverfahren genutzt, das auf dem SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer-Protokoll) basiert. Letzteres ermöglicht eine Verschlüsselung des gesamten Datenverkehrs zwischen unserer Webseite und dem Versicherer.

Bei den als solchen gekennzeichneten Feldern handelt es sich um Pflichtfelder. Die dort von Ihnen eingegebenen Informationen benötigt Hanse Merkur, um Ihnen ein persönliches Angebot unterbreiten zu können. Das Ausfüllen der übrigen Felder erfolgt freiwillig.

b. Hanse Merkur verarbeitet die von Ihnen übermittelten Daten auf Grundlage und zur Erstellung eines persönlichen Angebots.

c. Hanse Merkur speichert die Daten so lange, bis sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Ergebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Alle weiteren während der Übermittlung erhobenen Daten werden spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht. 
Die HanseMerkur ist im Rahmen der Erstellung eines persönlichen Angebotes Verantwortlicher für die weitere Datenverarbeitung. Weitere Informationen finden Sie in der DATENSCHUTZERKLÄRUNG DER HANSE MERKUR.

ONLINE-ABSCHLUSS ÜBER DIE VERTI VERSICHERUNG

a. Mit der Verti Versicherung („Verti“) bieten wir Ihnen eine online-abschließbare KFZ-Versicherung an. Auf der Informationsseite der Kfz-Versicherung werden Sie über den Button „Jetzt Beitrag berechnen“ auf eine Online-Antragsstrecke der Verti geleitet. Im ersten Schritt haben Sie hier die Möglichkeit, anonym ein Versicherungsangebot auf Basis von Angaben zu Ihrem Führerschein, den Fahrzeugnutzern und dem Fahrzeug selbst, berechnen zu lassen. Personenbezogene Informationen wie Ihr Name oder Ihre Kontaktdaten werden erst notwendig, wenn aus dem Angebot eine verbindliche Versicherungsanfrage werden soll. Alle von Ihnen gemachten Angaben stehen ausschließlich Verti zur Verfügung und werden vom System dazu genutzt, automatisiert ein Versicherungsangebot zugeschnitten auf Ihre Angaben zu erstellen.

b. Die erhobenen Daten werden von Verti gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach einer Frist von 17 Tagen.

c. Die Verti ist im Rahmen der Erstellung eines anonymisierten wie auch eines persönlichen Angebotes Verantwortlicher für die weitere Datenverarbeitung. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Verti finden Sie in der Datenschutzerklärung.

4. Ihre Betroffenenrechte

Widerruf der Einwilligung

Sie können ggf. erteilte Einwilligungen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen Der Widerruf kann per E-Mail an ks@rcibanque.com oder schriftlich an die oben angegeben Anschrift gerichtet werden. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Datenverarbeitung hat und dass er sich nicht auf solche Datenverarbeitungen erstreckt, für die ein gesetzlicher Erlaubnisgrund vorliegt und die daher auch ohne Ihre Einwilligung verarbeitet werden dürfen.

Weitere Betroffenenrechte

Darüber hinaus stehen Ihnen nach den Artikeln 15 bis 21 und 77 der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Betroffenenrechte zu:

  • Auskunft: Information darüber, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir wie verarbeiten, Art. 15 DSGVO.
  • Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten, Art. 16 DSGVO.
  • Löschung Ihrer personenbezogenen Daten: Bitte beachten Sie, von der Löschung ausgenommen sind Daten, die wir zur Durchführung und Abwicklung von Verträgen und zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sowie Daten, für die gesetzliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen, Art. 17 DSGVO.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Diese führt dazu, dass Ihre Daten ohne Ihre Einwilligung nur sehr beschränkt verarbeitet werden dürfen, z.B. zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte anderer natürlicher und juristischer Personen, Art. 18 DSGVO.
  • Widerspruch gegen die Datenverarbeitung: Ein Widerspruch ist jederzeit möglich, wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses oder zu Direktwerbezwecken und damit zusammenhängendem Profiling erfolgt, Art. 21 DSGVO.
  • Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns bereit gestellt haben in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten und im Rahmen des technisch machbaren eine direkte Übermittlung dieser Daten an Dritte zu verlangen.

Zur Wahrnehmung dieser Rechte bitten wir Sie, sich per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutzbeauftragter@rcibanque.com oder schriftlich an die oben angegebene Anschrift zu wenden.

Zudem haben Sie das Recht, bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.